Question 1

产品的保修期是多长时间？

Accepted Answer

我们提供标准 2 年质保服务，从购买日期起算。在质保期内，非人为损坏的产品质量问题可免费维修或更换。

Question 2

如何获取产品技术支持？

Accepted Answer

您可以通过以下方式获取技术支持：1) 拨打客服热线 020-28187123；2) 发送邮件至 info@iklights.com；3) 通过官网在线聊天功能联系技术人员。

Question 3

是否提供定制化照明方案？

Accepted Answer

是的，我们提供专业的定制化照明方案设计服务。请通过联系表单提交您的项目需求，我们的技术团队将在 3 个工作日内与您联系。

Question 4

最小起订量是多少？

Accepted Answer

常规产品无最小起订量限制，可根据客户需求灵活订购。批量采购可享受更优惠的价格政策。

Question 5

交货周期一般需要多久？

Accepted Answer

常规产品库存充足，下单后 3-5 个工作日发货。定制产品根据具体需求，通常需要 15-30 个工作日。

Question 6

是否支持国际运输？

Accepted Answer

是的，我们产品已出口至 50+ 国家，可提供国际物流服务。具体运费和时效请咨询销售团队。

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